10月20日,耐克联合天猫宣告推出耐克会员进阶方案,打造天猫渠道上第一个品牌会员定制专区。依据这一会员系统,耐克将能轻松完成会员的分层与定向运营,进步品牌复购率。
即日起,耐克旗下三家天猫官方旗舰店,包含NIKE天猫官方旗舰店、NIKE儿童天猫官方旗舰店、JORDAN天猫官方旗舰店(以下合称“耐克天猫店”)将一同落地全新的会员系统,并引进一系列高度特性化的会员互动。
据了解,耐克初次将3D虚拟人物 —— 特性运动化身形象融入其间,会员能定制化自己的专属卡通形象,解锁30种虚拟人物,参加丰厚的线上线下互动,进阶自己的耐克会员等级,并解锁会员福利。
依据个人偏好,会员能够设定不同性别/风格的专属形象——例如“弄潮儿”、“运动家”和“机能侠”等。跟着会员等级不断的进步,能够逐渐解锁30种虚拟人物,参加丰厚的线上线下与运动相关的互动,包含线上投篮/瑜伽、线下运动(如:跑步应战)等等。值得一提的是,这也是天猫初次将计步功用搭载至App中。
不同于传统的以消费等级为会员晋级规范,“耐克会员进阶方案”经过淘系会员产品及淘宝小程序,立异性地将运动互动引进进阶理念,鼓舞运动爱好者们参加线上线下的互动体会,经过运动,晋级会员等级,解锁福利。
“阿里巴巴生态系统内汇聚了4亿活泼的运动爱好者——他们或经过天猫消费运动配备,或酷爱观看体育节目,” 耐克大中华区直营零售电子商务副总裁杨明解说此项进阶方案的开创初衷。他还指出,此次协作是两边立异技能与优秀品质的内容的一次火花磕碰,耐克将借此机会与顾客进行更直接的互动沟通,发明消费体会。
“2020年疫情以来,社会数字化进程加快,天猫的战略在于助力企业‘双轮驱动’:从电商全域营销走向企业直接服务全域顾客(D2C),从人群运营走向全域的顾客与货品生命周期办理。耐克与天猫一同将一起助力满意我国顾客关于具有构思的、特性化、无缝衔接的消费体会的需求。”阿里巴巴集团副总裁、天猫工作群副总裁吹雪标明。
“品牌会员”是本年天猫的最重要事务行动之一,在本年的9月份,天猫正式晋级了其渠道的品牌会员运营系统。本年的天猫双11,将有数千个品牌经过“品牌会员应战方案”“会员生日礼”“会员专享券”等方式服务会员。
在刚过去的天猫618,各大品牌在天猫新增了近6000万会员,更有很多品牌的半数以上成交额来自会员,这些数字都标明品牌会员渐渐的变成了品牌生意增加的重要驱动力。双11前夕,天猫也初次发布私域白皮书《秉持长时间主义,发明长时间价值—FAST+方法论:以私域为中心的全域顾客继续运营》,协助品牌找到新的生意增加点。